營造敢擔當的“容錯”氛圍經典分享

點擊數： / 作者：小鷹 / 2018-01-13
營造氛圍
黨的十九大報告強調要激發(fā)和保護企業(yè)家精神,鼓勵更多社會主體投入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。這為企業(yè)家精神在我國的健康發(fā)展提出了指導性的意見和建議。在社會各界的共同努力下,寬容失敗的社會氛圍的形成必將在很大程度上鼓勵企業(yè)家大膽創(chuàng)新,涌現出更多的創(chuàng)新成果,滿足我國人民日益增長的美好生活需要,在建黨一百周年時,建成經濟更加發(fā)展、科教更加進步、文化更加繁榮、社會更加和諧、人民生活更加殷實的小康社會。
 
“海納百川,有容乃大”是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)之一,我國自古就非常重視包容對于個人發(fā)展的重要性。筆者認為,容錯氛圍的形成需要各方的共同努力:
 
學校和家庭教育是根本。發(fā)揮教育在思想上的作用,有意從小培養(yǎng)孩子的“包容、容錯”意識,從根本上破除狹隘的觀念。“容錯”不僅是一種思想意識的體現,而且是一種能力的體現。對于整個社會群體來講,是一種共同意識的凝結,而對于個人來說就是要具備的一種能力。在中小學思想教育中要加強有關“包容”和“試錯”意識的培養(yǎng),教師要以身作則,在學校里形成一種包容的氛圍；在高校教學管理和科研激勵制度中多融入“包容”和“容錯”的元素,使學者與學生刻苦鉆研而又不失尊嚴,各持己見而又相互尊重。習近平同志曾說過要重視家庭建設,注重家庭、注重家教、注重家風。父母是天然的教師,他們對兒童,特別是幼兒影響最大。發(fā)揮家庭教育的應有作用,就要包容孩子成長過程中的一些錯誤,鼓勵他們勇于挑戰(zhàn)困難。
 
企業(yè)內部要建立容錯機制。企業(yè)應結合自身經營現狀以及未來發(fā)展的戰(zhàn)略定位,通過制定完備的權責清單和負面清單,明確容錯糾錯的原則和界限,厘清哪些錯誤能容、哪些不能容,為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者打開“枷鎖”。支持創(chuàng)新、允許犯錯絕不是組織成員在工作中三心二意,而是希望創(chuàng)新者能及時吸取教訓,減少失敗的次數,縮短創(chuàng)新的路程。這要求在企業(yè)的管理層面要健全科學的決策管理程序和制度,鼓勵員工參與決策。在企業(yè)的執(zhí)行層建立明確的容錯制度,對經常的、非原則性的錯誤建立相應的包容處理制度。建立部門、車間的非正式容錯監(jiān)察體制,杜絕對因為馬馬虎虎而產生的失誤的寬容,讓組織成員自覺履行應盡義務。在科學決策的前提下,包容企業(yè)生產運作中出現的一些可諒解錯誤,有利于從根本上讓企業(yè)成員鼓足干勁、增強對企業(yè)的歸屬感。同時,要建立科學合理的容錯機制,不斷探索完善容錯申請、調查、認定程序,對不符合容錯情形的要予以處理,對符合容錯情形的,要免予追究責任或者合理從輕處理,形成企業(yè)與員工共擔試錯成本的機制。同時,對創(chuàng)業(yè)失敗人員要提供相應的補貼和激勵,來解除創(chuàng)業(yè)者的后顧之憂。
 
探索建設與容錯機制配套的保障措施。首先,探索企業(yè)為自己的董事及高管購買董事責任險,通過這份保險營造了寬容失敗、允許試錯的氛圍,讓想干事、敢干事的管理人員放開手腳干成事,但絕不是為企業(yè)高管的不當行為埋單。同時,可以借鑒歐盟的經驗,建立支持中小企業(yè)創(chuàng)新試錯的資金支持計劃和協調機制,加大對中小企業(yè)技術創(chuàng)新的金融支持力度。其次,探索建立對科技創(chuàng)新失敗補償的政策,圍繞評估體系、運行體系、監(jiān)控體系和保障體系四個維度構建我國科技創(chuàng)新失敗補償政策體系,為完善我國科技創(chuàng)新容錯激勵機制,營造“寬容失敗,鼓勵創(chuàng)新”的社會氛圍提供支持。最后,探索企業(yè)糾錯機制的建立,企業(yè)在經營過程一旦出現錯誤征兆就立即啟動預設機制,同時將錯誤流程加以分析后存入企業(yè)數據庫,為避免重復性錯誤、為后續(xù)創(chuàng)新成果的實現創(chuàng)造條件。
 
堅持媒體的正確價值觀導向。在網絡通訊發(fā)達的時下,發(fā)揮媒體引導大眾、傳承優(yōu)秀文化的功能有利于從思想上逐步改變大眾對于失敗及失敗者的認知偏見。堅持通過對“容錯”事例的宣傳,讓他們減輕精神上的負擔,把更多的精力投入到對錯誤的糾正或新的任務中去。在宏觀上來說,媒體對于“容錯”事例的傳播能從整體上營造一種“容錯”的社會氛圍,讓公眾對創(chuàng)新工作的長期性、反復性和艱苦性有一定的了解。從微觀上來講,主要是通過對不同群體的觀念沖擊來改變他們的行為。通過對企業(yè)家的啟發(fā),讓他們思考自己在生產經營中的激勵方式是否過于拘謹而效果一般；通過對企業(yè)中研究者和一線員工暗示,讓他們?yōu)樽约旱男羷跔幦∫环菡J可與贊成；通過教師的影響,讓他們在教書育人的過程中用自己的知識和行動去說明到底什么是“容錯”；通過對大學生的潛移默化,讓他們在初出象牙塔之前具備“容錯”的能力和意識。
 
容錯的社會氛圍對企業(yè)家精神培育有重要意義。創(chuàng)新是試錯包容出來的,對錯誤的不斷修正,不斷改進,這是全社會創(chuàng)新進步的重要途徑?，F代企業(yè)搞研發(fā)、搞創(chuàng)新也要既有梯子又有網,這把“梯子”就是對創(chuàng)新的鼓勵,這張“網”就是對錯誤的包容。在鼓勵創(chuàng)新的同時,我們也要包容失敗,踐行和傳播“容錯”的價值觀念。結合中國特色,探索一套科學合理、符合國情的“容錯機制”“激勵機制”,對想干、能干、應該干的事加大支持力度,為敢干者“開綠燈”,為能干者“兜住底”。
 
容錯的社會氛圍的形成,有利于培養(yǎng)更多的創(chuàng)新型人才,為其個人才能的展現提供更大的空間,也為企業(yè)吸引到相應的技術人才,解決奠定未來發(fā)展的人才基礎；同時有利于提高我國的資源配置效率,營造容錯的社會氛圍,為建設創(chuàng)新型國家貢獻力量,在國際競爭中揚帆領航。只有這樣,才能把容錯的本質理解透徹、凝聚社會多方的力量,從根本上繼承和弘揚企業(yè)家精神。
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